Políticas & Garantías

Sistema de Pago Seguro

Nuestro sistema se encuentra certificado bajo las normas PCI (Payment Card Industries) que regulan los estándares internacionales de seguridad, requeridos para operar con tarjetas de crédito.

Mercado Pago actúa como nexo entre la empresa emisora de la tarjeta de crédito y Bigbox.
Una vez que usted finaliza la selección de regalos a comprar y decide pagar con tarjeta de crédito, los datos son remitidos a Mercado Pago vía internet. Usted carga la información crítica de su tarjeta de crédito y Mercado Pago envía esta información, junto con los datos de la compra, a la empresa emisora de la tarjeta de crédito elegida para validar la operación y en unos segundos, usted recibe la respuesta.

Envío a domicilio

Bigbox se encarga de que su pedido llegue en tiempo y forma a destino. Usted deberá indicar el domicilio de entrega en el formulario de compra. Podemos entregar el pedido en su domicilio, o en el de su homenajeado. Los envíos se despachan por correo a las 18.00 y se entregan durante el día siguiente (24 hs). Aquellas compras que se realicen luego de las 14.00, serán entregadas en 48 hs hábiles. Las compras realizadas el día viernes antes de las 14.00 serán entregadas el día lunes , y las compras realizadas el día viernes luego de las 14.00 o durante el fin de semana serán entregadas el día martes .

Selección de prestadores

Hemos seleccionado para cada actividad los mejores y más prestigiosos prestadores de la región, los cuales cumplen con los más elevados estándares de calidad y servicio.

Atención personalizada

Nuestra prioridad es la satisfacción de todos nuestros clientes. Es por eso que brindamos atención personalizada, tanto a empresas como a clientes particulares.

Política de cambios y extensiones

Cambios
Para realizar el cambio de una Bigbox vigente, puede comunicarse al 0800 777 2269 de 10.00 a 18.00 hs.

Extensiones
Es posible extender la vigencia de una Bigbox, durante los 15 días posteriores al vencimiento de la misma, pagando un adicional de acuerdo a la caja. Para coordinar la extensión le solicitamos que se comunique al 0800 777 2269 de 10.00 a 18.00 hs.